KÖPVILLKOR

1. Tjänsten och dess delar

Alla,  över 18 år kan handla i vår webbshop.

För frågor som inte regleras av villkoren beskrivna här, följer vi Konsumentombudsmannens allmänna försäljningsvillkor för konsumentköp av varor över Internet.

2. Priser

Priserna som är angivna i webbshoppen är inklusive moms.

Det tillkommer fraktkostnader som kan variera beroende på leveransplats och din beställnings vikt.

Om inte leveranspriset är angivet i produktbeskrivningen kommer den alltid att visas i sammanfattningen av beställningen, innan beställningen slutförts. Här visas totalpriset, vilket innefattar alla tilläggskostnader och avgifter.

3. Leveranstider

Vi skickar våra produkter inom Sverige med Postnord. Leveranstid på varor är normalt 2-8 arbetsdagar. Du som beställare har fullt ansvar för att alla adressuppgifter är fullständiga och korrekta. Eventuella felleveranser eller leveransförseningar ersätts inte i dessa fall. Espresso-Xoc skickar ditt paket till brevlådan men om du inte kan ta emot det i brevlådan får du en avi och/eller sms och kan hämta det på ett utdelningsställe.

4. Beställning och orderbekräftelse

Beställningen är slutförd när betalningen är genomförd. Det skickas ut en orderbekräftelse per e-post till beställaren. 

5. Betalning

Betalning sker via kortbetalning eller Klarna i kassan.

6. Reklamationer

Om det är något som är fel på produkten, ska reklamation ske snarast efter leverans. Som allra senast ska du höra av dig inom 7 dagar, därefter frånsäger vi oss rätten att reklamera ev. skador som uppkommit. 

Reklamationer görs via mail: info@espresso-xoc.com. Vid ev. reklamation ber vi er att bifoga bild och utförlig beskrivning, samt ordernummer och kontaktuppgifter.

7. Ångerrätt

Ångerrätten gäller ej på livsmedel. 

8. Ej uthämtat paket

Om du inte hämtar ut ditt paket så debiteras du för fraktkostnaderna. 

Vid en eventuell tvist följer Espresso-Xoc reklamationsnämndens rekommendationer.

9. Skadat paket

Om ditt paket är skadat måste det anmälas till fraktbolaget direkt när du hämtar ut paketet. Kontakta sedan oss på info@expresso-xoc.com, bifoga ditt ordernummer och bilder på skadan. Om det anmäls och godkänns så ersätter fraktbolaget varan och vi återbetalar dig.

10. Personupplysningar

Alla kundupplysningar behandlas konfidentiellt. Vi förlitar oss på uppgifter om köparen är korrekta, vid tillfälle att vi behöver komma i kontakt med personen. Dessa upplysningar går inte vidare till 3:e part utan kundens samtycke.

11. Äganderätt

Allt material och information, inklusive bilder och texter på webbsidan samt i webbshoppen är skyddat av lagen om upphovsrätt och kan inte fritt kopieras eller användas av andra.

12. Integritetspolicy

När du lägger en beställning hos Espresso-Xoc uppger du dina personuppgifter. Espresso-Xoc följer GDPR.

I samband med ditt köp och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.